58策略上海公布十起典型案例：好评返现、盲盒猫腻、银发骗局……最高罚57万！

近日，人力资源服务商前程无忧51job发布了《2026离职与调薪调研报告》（以下简称《报告》），2025年，有42.8%的企业实施了调薪，这一比例较2024年（44.8%）有所下降。而企业整体调薪幅度为4.1%，较2024年的4.3%下降了0.2个百分点。基于对未来业绩增长的审慎预估，2026年的调薪幅度预计将微降至4.0%。这反映出企业在处理薪酬增长时，已经从“普惠式”增长转向了“生存与发展并重”的精细化策略。

3·15前夜，上海市阛阓监管局从2025年查办的侵害消耗者权益案件中筛选并公布了一批典型案例，旨在督促筹画者称职自律、诚信筹画，增强消耗者自我保护才略，辅导科学感性消耗。

1.上海霞飞化妆品有限公司以返现、红包、卡券等时势利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动步履案

2025年5月，浦东新区阛阓监管局接到举报，反馈当事东说念主通过快递包裹夹带 “好评返现卡” 开导消耗者发布误差好评。经查，当事东说念主自2023年11月起，为耕种平台好评率，定制20000张“买家秀搜集”卡片，以“全五星+晒图奖3元现款红包”等昭示奖励为钓饵，开导消耗者发布指定好评。至案发，共有误差好评823条，支付返现款额2475元，剩余未使用卡片6153张。

当事东说念主的上述步履违背了《集结反不正大竞争暂行规矩》第九条及《中华东说念主民共和国反不正大竞争法》第八条之规矩，组成误差宣传的不正大竞争步履。浦东新区阛阓监管局照章作出罚金东说念主民币30000元的行政处罚。

2.上海迪信电子通讯技艺有限公司私行扩大集结销售七日格外由退货商品畛域案

2025年6月，静安区阛阓监管局司法稽察发现，当事东说念主在某电商平台“OPPO 小时达官方直播间（静安大悦城店）”销售手机时，在商品笃定页确立离别理售后条目：“无防伪签、密封条或一次性包装损毁的，视同防伪签损毁，不撑捏七日格外由退货”。经查实，当事东说念主曾于2025年6月7日售出一款手机，消耗者仅拆封原厂一次性塑料膜、未激活成立，苦求退货退款时，当事东说念主径直依据上述条目拒绝退货。

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当事东说念主上述步履违背《集结购买商品七日格外由退货暂行成见》第六条、第七条文定。静安区阛阓监管局依据该成见第三十条及《消耗者权益保护法》第五十六条，照章责令当事东说念主罢手作歹步履，并处罚金东说念主民币16000元。

3.上海德宇食物有限公司在私域直播中误差宣传案

2025年7月，徐汇区阛阓监管局在开展“保健食物专项”整治行动时，发现上海德宇食物有限公司通过发送微信红包和口令红包等时势在外交渠说念引流，发布私域直播流畅，并在直播中引申某品牌乳铁卵白牛初乳粉，夸人人具功效，通过案例先容声称该家具具有“抗菌、抗癌”等功效，并露出消耗者在其店铺购买一定金额后技艺购买该款家具。经查实，当事东说念主的宣传并无科学依据和医学临床证明，涉案家具也无当事东说念主声称的功效。

当事东说念主的上述步履违背了《中华东说念主民共和国反不正大竞争法》第八条的规矩，徐汇区阛阓监管局照章责令当事东说念主立即罢手作歹步履，并作出罚金东说念主民币10000元的行政处罚。

4.上海湘铭鸿餐饮有限公司强制消耗案

2025年1月，长宁区阛阓监管局证据消耗者举报发现，当事东说念主自2024年9月起在店内履行扫码点餐，其小设施设定默许按照就餐东说念主数搭售五常米饭（5元/位，米饭不限量），且位数仅可加多，无法删减；同期未以任何格式禀报概况指示“未食用可退款”等规则，消耗者只须在买单时主动建议未食用米饭，该用度方可取消。案发后,当事东说念主主动整改，确立了“五常米饭”删减选项。

当事东说念主的上述步履违背了《上海市消耗者权益保护条例》第三十七条的规矩，侵害了消耗者的自主收受权和知情权。鉴于当事东说念主案发后主动整改，长宁区阛阓监管局依据《上海市消耗者权益保护条例》第七十九条、《中华东说念主民共和国行政处罚法》第三十二条的规矩，责令当事东说念主改正并作出劝诫、罚金东说念主民币5000元的行政处罚。

5.上海淘鹏集结科技有限公司在会销中误差宣传案

2024年12月，普陀区阛阓监管局证据洽商陈迹，对辖区某旅社饮宴厅开展突击稽察，现场查见当事东说念主上海淘鹏集结科技有限公司正在举办一方位谓的“资产晚宴”，针对现场400余名老年东说念主销售一款名为“中互星链”的电视机顶盒。当事东说念主通过现场大屏幕播放的 PPT 声称该公司为“环球跳跃的角落狡计处事商”，并展示 63 家着名企业 logo，谎称 “领有上百家政策衔尾伙伴”，甚而声称上述电视机顶盒具有“每台每天可产出 1-2 元数据用度收益”的应允属性，试图将昔时机顶盒包装成“躺赚”的应允家具。经访问发现，线上实盘炒股配资当事东说念主以299元/台、20台起售的订价在会销现场出售上述涉案商品，无法提供任何干于宣传内容实在性的证明材料，且涉案家具也不具备投资功能。

当事东说念主的上述步履违背了《中华东说念主民共和国反不正大竞争法》第八条和《中华东说念主民共和国消耗者权益保护法》第二十条的规矩，普陀区阛阓监管局照章对当事东说念主作出罚金东说念主民币30000元的行政处罚。

6.上海樱莳好意思容科技发展有限公司第一分公司未按要求昭示处事信息案

2025年6月，虹口区阛阓监管局对当事东说念主进行司法稽察时发现，当事东说念主为消耗者提供剃头和好意思容处事，但未在精采位置昭示上述处事的处事内容、质地要领、细隐痛项、截止条件和必要指示等处事信息。经查，当事东说念主于5月下旬进行处事神色诊治，并撤下了对于处事内容、质地要领、细隐痛项、截止条件和必要指示等的处事信息公示，只保留了价目表。

当事东说念主未按要求昭示处事信息的步履，违背了《上海市消耗者权益保护条例》第二十四条的规矩。鉴于当事东说念主首次作歹且莫得作歹所得，实时改正，莫得形成危害成果，安妥《上海市阛阓监管限度不予行政处罚和缩短行政处罚实施成见》所附《阛阓监管限度不予行政处罚清单》相关“筹画者未昭示处事信息”不予处罚情形。虹口区阛阓监管局照章不予行政处罚，并对当事东说念主进行讲明。

7.程贻伟杜撰来回侵害消耗者权益案

2025年11月，宝山区阛阓监管局在处理消耗者与上海市宝山区靓闻好意思容好意思发店的消耗纠纷进程中，发当今消耗者未消耗的情况下，商家为了减少退款金额，在消耗者明确建议退款诉求后本日指使职工使用贬责东说念主员账号密码，杜撰了多笔来回，私行扣除消耗者账户内余额。

当事东说念主程贻伟为上海市宝山区靓闻好意思容好意思发店的试验限度东说念主，其通过杜撰来回的时势，在莫得提供处事的情况下私行扣除消耗者充值余额的步履，违背了《侵害消耗者权益步履处罚成见》第五条的规矩。证据《侵害消耗者权益步履处罚成见》第十四条和《中华东说念主民共和国消耗者权益保护法》第五十六条的规矩，责令当事东说念主改正作歹步履外，作出罚金东说念主民币578656元的行政处罚。

8.上海叻意商贸有限公司销售点窜盲盒商品抽取概率案

2024年11月，嘉定区阛阓监管局在查办A公司涉嫌商标侵权案时发现，涉案的侵权卡牌（盲盒）系从当事东说念主处购进。经查，当事东说念主以廉价从当然东说念主处购入30箱“小马宝莉卡牌”，未履行进货搜检义务，明知卡牌外包装二维码被抠除仍予销售。做买卖标权力东说念主矍铄，其中17箱卡牌商品系作歹二次包装，侵略注册商标专用权，且卡牌商品动作盲盒商品，其抽取概率被编削。

当事东说念主未履行进货搜检义务，销售经作歹二次包装、抽取概率被点窜的盲盒商品，侵害消耗者平允来回权与知情权，违背《上海市消耗者权益保护条例》第四十条的规矩，依据《上海市消耗者权益保护条例》第七十八条，《中华东说念主民共和国消耗者权益保护法》第五十六条的规矩，嘉定区阛阓监管局对当事东说念主作出劝诫并罚金东说念主民币5000元的行政处罚。

9.上海茗步信息科技有限公司未在消耗者自动续费等日历前以权贵时势提醒消耗者细心案

2025年1月，奉贤区阛阓监管局收到市民举报，反馈当事东说念主未经消耗者同意径直扣月度会员费。经查明，当事东说念主在“省呗APP”平台筹画权益包家具，即从事权益家具的经销，如影视平台月卡等。当事东说念主确立权益会员2项，即月卡69元与季卡199元，消耗者通畅时需勾选“证实续费省呗会员处事”公约，即通畅自动续费功能。当事东说念主在自动续费日历前，未通过任何时势或阶梯提前禀报消耗者续费笃定。

当事东说念主上述步履违背了《中华东说念主民共和国消耗者权益保护法实施条例》第十条的规矩，组成未在自动续费等日历前，以权贵时势提请消耗者细心的作歹事实，鉴于其作歹步履属于首次被发现并实时翻新，奉贤区阛阓监管局照章责令当事东说念主立即改正作歹步履，并处劝诫及罚金6000元的行政处罚。

10.上海崇明政琛医疗仪器销售店侵害消耗者个东说念主信息照章得到保护的权力案

2025年10月，崇明区阛阓监管局对当事东说念主进行现场稽察时发现，当事东说念主在倾销医疗器械或其它保健家具的进程中，对进店的中老年消耗者，通过聊天的时势得回包括消耗者姓名、洽商电话、身段健康气象及患垂死定等消耗者个东说念主信息，并私行进行采集、纪录，甚而还留存了几份消耗者的病历会诊证明和体检证明。当事东说念主采集的消耗者个东说念主信息超出了其正常筹画所需畛域，也未经洽商消耗者同意且莫得向消耗者昭示采集、使用信息的方向、时势和畛域，未公开其采集、使用规则。